Отзывы

Великолепный проект!

Для меня, как для новичка в должности руководителя, это обучение просто спасательный круг! И как вовремя он был брошен! Ведь это очень важно – быть отличным руководителем отдела по работе с клиентами! И как просто, после очередного обучения с моим неповторимым и любимым наставником Виктории Зайцевой, ставить и разъяснять задачи, контролировать их выполнение, учить анализировать свою работу. Так-же интересно было проходить тестирование. Креативность и каверзность вопросов просто вызывают восхищение. Отличное решение!

Отдельно хочу отметить разбор реальных ситуаций с сотрудником и процессами в отделе сопровождения. Я получила ценные советы, которые старалась сразу приметить на практике. И результаты не заставляли себя ждать! Прошло время конфликтов, недопонимания и непрофессионального поведения. Очень приятно смотреть, как твой сотрудник повышает свой профессионализм, доходит до следующего уровня развития, развивает свою компетенцию. В последнее время улучшилась дисциплина, расстановка приоритетов. Изменились к лучшему показатели сбора информации и денег.

Вырос авторитет и мой и моего замечательного сотрудника. Теперь пришло время правильного общения, обмена опытом, справедливой оценки работы, успехов и конечно вознаграждения за старания.

Желаю всем, кто участвует в этом проекте, удачи и успехов!

Спасибо!

Руководитель отдела по работе

С клиентами ГК «ЛидерИнфо».

г. Томск

Шипачева Евгения